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尊敬的客戶:

我們追求精細化服務,服務鏈覆蓋整個項目周期。從初期的咨詢到方案設計、現(xiàn)場參觀,再到后期的備貨發(fā)貨、售后、投訴反饋等,通機都建立了完善的制度體系,有效保障信息及時快捷傳達,確保提供我司最專業(yè)的服務和技術支持,以保障您的項目高效運營。

  • 備貨訂單核對

    跟單員按照銷售合同詳細核實客戶訂購設備的型號、數(shù)量、配置及配件確保備貨與訂單完全匹配,詳細準確及時地向相關部門下生產(chǎn)通知或采購通知。

  • 設備出廠質檢

    生產(chǎn)系統(tǒng)完成設備生產(chǎn)后質檢員嚴格按質檢明細逐項檢查并做好歸檔記錄,以保證每一臺設備質量符合標準。如果設備質量有問題,質檢員會及時通知相關部門整改或者重新做,層層嚴格管控設備質量。

  • 裝箱清單復檢

    在設備裝箱發(fā)送之前,跟單專員將再逐一核對裝箱清單,對每個設備進行編號,避免漏發(fā)少發(fā)等現(xiàn)象。設備打包裝進木箱之后,每個木箱會貼上裝箱單和客戶聯(lián)系方式,并編號,確保裝柜時木箱不會漏裝或者錯裝。

  • 科學包裝運輸

    在設備包裝上,我們采用免熏蒸木箱或者木底腳包裝。裝柜時,會對木箱或者設備進行全方位的固定,確保設備在運輸過程中,不會碰撞損壞,保障設備安全無損交付。

完善細致的服務流程

古語云:“玉不琢,不成器”。通機一直秉承工匠精神努力將每一個細節(jié)都做到極致。

  • 01

    專業(yè)解答客戶咨詢

  • 02

    量身定制解決方案

  • 03

    嚴格檢驗準時發(fā)貨

  • 04

    指導安裝與調試

  • 05

    定期檢測定期拜訪

  • 06

    提供技術改進方案和產(chǎn)品信息

不僅如此我們還為您提供了全方位的售后體系

五大品質保證 零溝通成本 無憂質保服務

  • 精湛的技術專家團隊

    公司擁有精湛的技術專家和服務工程師團隊,以扎實的功底和嫻熟的技術為客戶提供專業(yè)化的服務,并給于合理可行的建議和方案。

  • 多級維修質檢控制

    設備完工后,需通過維修技師自檢、班組長復檢、車間質檢人員質量終檢、工程師交付前最終復核等多級維修質檢程序。

  • 快速供應正品配件

    在質保期內,即自調試驗收之日起一年, 因設備質量問題而需更換配件,通機負責免費供應正品配件

  • 特有的全設備通檢服務

    設備維修結束后,為客戶提供公司特有的專業(yè)化全設備通檢服務,確保及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,保證設備安全穩(wěn)定運行。

  • 定期回訪客戶

    設備自驗收之日起,通機會派工程師定期拜訪客戶,實地考察設備的運行情況,如設備程序已更新,主動向客戶提出更新程序。

我們踐行快速響應機制:第一時間處理客戶反饋
2小時內

給予明確的解決方案

24小時內

提供方案設計

72小時內

完成國內外工程師派遣

我們風雨無阻,日夜兼程,深入生產(chǎn)第一線,在為您創(chuàng)造價值的同時,實現(xiàn)我們的企業(yè)價值。
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